REAKSI JAKARTA – Hampir satu bulan berjalan memasuki tahun 2023, berbagai aduan masyarakat melalui aplikasi Citizen Relations Management (CRM) ke intansi Suku Dinas Bina Marga, Jakarta Barat, direspon dengan cepat, dengan mengerjakan perbaikan penutupan jalan raya berlubang dengan menggunakan layer aspal hotmixs, didua titik lokasi satu wiilayah Jalan Green Ville, panjang 10 meter dan lebar 3, 5 meter = 35 meter panjang 12 meter lebar 3 meter =36 meter, Kelurahan Kedoya Utara Kecamatan Kebun Jeruk, Jakarta.
Benny Situmorang, Kepala Seksi Pembangunan Suku Dinas Bina Marga, Kota Administrasi Jakarta Barat, saat dikonfirmasi Reaksi, Senin (30/1) melalui sambungan telepon selulernya mengatakan, hampir penuh satu bulan memasuki tahun 2023, berbagai pengaduan dari masyarakat melalui aplikasi resmi Pemda DKI Jakarta, Citizen Relation Menagament (CRM) terkait adanya kerusakan jalan berlubang dipemukiman warga hal tersebut langsung kami tindak lanjuti (TL) guna melakukan perbaikan.
“Kerusakan jalan berlubang di jalan Green Ville panjang 10 meter , lebar 3,5 meter, artinya keseluruhan 35 meter, sementara dititik lokasi lain, panjang 12 meter lebar 3 meter sama dengan 36 meter, penutupan jalan berlubang dengan menggunakan layar hotmix aspal, dikerjakan satgas penyedia jasa lainya perorangan (PJLP) baju kuning,” jelasnya.
Masih Benny Situmorang menyampaikan, penyebab terkelupas aspal atau jalan berlubang akibat teremdam air hujan mengendap, sehingga saat dilalui kendraan berat maupun kendraan sedang aspal menjadi terkelupas, akibat tonase atau muatan beban berat melintas dilokasi tersebut.
“Kami mengapresiasi masyarakat telah menginformasikan melalui aplikasi situs Pemda DKI Jakarta, terkait adanya kerusakan jalan atau berlubang dipemukiman warga, aduan melalui CRM langsung kami tangani untuk perbaikan, sehingga masyarakat melintas tidak terjadi hal hal tidak diinginkan, sesuia dengan Tupoksi satgas PJLP baju kuning mereka bekerja rutinitas setiap hari tanpa mengenal waktu libur,” tandasnya.
Darwin Ali, Kasudin Bina Marga saat dihubungi Reaksi melalui telepon seluler mengatakan, bahwa benar apa yang disampaikan Kepala Seksi Pembangunan Benny Situmorang, berbagai pengaduan dari masyarkat melalui aplikasi CRM. “Kami Suku Dinas Bina Marga, kami bersama satgas PJLP baju kuning, langsung mengerjakan perbaikan jalan berlubang sesuai dengan titik lokasi pengaduan tersebut,” jelasnya.
Lanjut Darwin Ali menambahkan, pengerjaan perbaikan jalan berlubang dengan menggunakan layer hotmixs atau aspal, sementara untuk pemadatan aspal dilakukan dengan alat berat, sedang, intinya apapun pengaduan dari masyarakat terkait jalan berlubang, kami suku dinas bina marga, sangat mengapresiasi mereka dengan baik, ” tutupnya. (*)
